OTTO-Newsletter: Geschenkideen entdecken und den Singles Day feiern
1. Inhalt des Newsletters
Der Newsletter mit dem Betreff „Geschenke entdecken & auf den Singles Day freuen! ✨“ stammt vom Online-Händler OTTO. Er steht ganz im Zeichen der Weihnachtszeit und eines bevorstehenden Rabattaktionstages. Die Mail beginnt mit einem Hinweis für den Fall, dass sie nicht richtig angezeigt wird, sowie einer Navigationsleiste mit den Kategorien Damen-Mode, Herren-Mode, Multimedia, Haushalt, Möbel und Sale.
Der Hauptteil wirbt unter dem Motto „Für mehr Freude unterm Baum!“ mit mehreren Themenbereichen:
- Geschenkideen entdecken: Hier werden passende Präsente für die Feiertage angeboten.
- Festtags-Looks: Festliche Outfits werden getrennt für Frauen („Festtags-Looks für sie“) und Männer („Festliche Styles für ihn“) präsentiert. Das Motto lautet „Dein Fest, dein Stil!“.
- Weihnachtsdeko: Unter dem Schlagwort „Jetzt Deko shoppen“ und „Gemütlich wohnen“ werden Dekoartikel wie Weihnachtskugeln beworben.
- Singles Day: Der Hinweis „Morgen geht’s los: Sparen am Singles Day“ kündigt eine Rabattaktion an. Sie ist nur in der OTTO-App nutzbar, für die die Mail mit dem Button „Jetzt App herunterladen“ wirbt.
Im Anschluss werden die Serviceleistungen des Shops hervorgehoben: Lieferung an Hermes PaketShops, sicherer Kauf auf Rechnung, kostenlose Rücksendung und Ratenschutz für zusätzliche Sicherheit. Außerdem gibt es einen Link zu „Hilfe & Kontakt“ und zu den häufig gestellten Fragen. Ein Siegel weist darauf hin, dass der Shop seit 2006 jährlich vom EHI geprüft wird. Am Ende stehen der Link zum Abbestellen des Newsletters sowie die rechtlichen Hinweise zu den Rabattbedingungen, zum Datenschutz und zum Impressum.
2. Beschreibung der beworbenen Angebote
Konkrete Produkte mit Namen, Preisen oder Abbildungen werden im Newsletter nicht genannt. Beworben werden allgemeine Sortimente. Die Angebote lassen sich jedoch anhand der Rabattbedingungen genauer einordnen:
- Rabatt für Mode, Beauty & Wohnen: Der Extra-Rabatt gilt nur für gekennzeichnete Artikel von teilnehmenden Verkäufern. Pro Artikel ist nur ein zusätzlicher Rabatt einlösbar. Gelten mehrere Rabatte, wird der höchste angewendet. Der Rabatt wird auf den bereits reduzierten Preis gewährt. Er gilt nicht für Geschenkgutscheine, nicht in Kombination mit anderen Aktionen und nicht für Liefer-, Aufbau- oder Serviceleistungen. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
- Rabatt für Multimedia & Spielzeug: Es gelten im Wesentlichen dieselben Bedingungen, jedoch für gekennzeichnete Artikel aus den Bereichen Elektronik und Spielwaren.
Die Höhe des Rabatts wird im Newsletter nicht angegeben. Sie ist laut Hinweis nur in der App sichtbar. Für Kunden, die Geschenke suchen, bietet der Newsletter damit vor allem eine Übersicht über Themenwelten: Mode für Festtage, Weihnachtsdeko, Geschenke allgemein sowie Technik- und Spielwaren.
3. Der Shop: Hinweise zu plentyone.de
Der Newsletter enthält keinerlei Informationen zu plentyone.de. Die Domain wird weder genannt noch verlinkt. Als Absender wird eindeutig die Otto GmbH & Co. KGaA mit Sitz in der Werner-Otto-Straße 1–7 in 22179 Hamburg angegeben. Über plentyone.de kann daher aus dieser Mail heraus nichts Verlässliches berichtet werden.
Der Absender OTTO wird dagegen im Newsletter klar beschrieben. Der Shop setzt auf ein breites Sortiment aus Mode, Beauty, Wohnen, Multimedia, Spielzeug und Möbeln. Zu seinen Serviceleistungen gehören Zustellung an Hermes PaketShops, Kauf auf Rechnung, kostenlose Rücksendung und Ratenschutz, der an eine gute Bonität geknüpft ist und gegen Aufpreis angeboten wird. Die Preisangaben verstehen sich inklusive Steuern, zuzüglich Service- und Versandkosten. Zudem wirbt OTTO mit seinem EHI-Prüfsiegel und einem umfangreichen Hilfe- und Kontaktbereich.
